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花店從業(yè)員必須注重儀表端莊、耐心及專業(yè)地解答顧客的查詢,以良好的服務(wù)態(tài)度為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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顧客進入花店時,從業(yè)員應(yīng)該以禮相待,主動用禮貌語氣招呼,耐心地解答顧客的咨詢,詳細(xì)介紹商品訊息。
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每年的12月20日是追思節(jié)。
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