A.熱情周到 B.落落大方 C.清晰簡明 D.面面俱到 E.文明禮貌
A.使用禮貌語言 B.用語準(zhǔn)確得體 C.語調(diào)高昂 D.注意相互呼應(yīng) E.重視輔助語言
A.聯(lián)絡(luò)感情 B.建立良好的人際關(guān)系 C.便于進(jìn)行愉快交流 D.為交談創(chuàng)造良好氛圍 E.掩飾緊張關(guān)系