單項(xiàng)選擇題既影響對(duì)語言的分析和理解，也影響傳播的質(zhì)量和效果的重要因素是（）
A.干擾
B.傾聽
C.心態(tài)
D.閱讀
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1.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系語言表達(dá)的自然得體主要體現(xiàn)在交往過程中的稱呼和（）
A.語言
B.語音
C.語調(diào)
D.口吻
2.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系活動(dòng)最基本的目標(biāo)是（）
A.傳播信息
B.聯(lián)絡(luò)感情
C.改變態(tài)度
D.引起行為
