單項選擇題赫茨伯格認為激發(fā)人努力工作的動機因素有兩個即（）
A.保健因素和維持因素
B.保健因素和激勵因素
C.激勵因素和內(nèi)在因素
D.維持因素和外在因素
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1.單項選擇題PDCA循環(huán)的第四個階段是（）
A.處理階段
B.檢查階段
C.實施階段
D.計劃階段
2.單項選擇題以下哪項不屬于建設(shè)性沖突的特點（）
A.消極破壞作用
B.激發(fā)組織員工的創(chuàng)造力
C.積極推動作用
D.提高組織效率
