單項(xiàng)選擇題護(hù)士長(zhǎng)有責(zé)任協(xié)調(diào)病房人員之間的沖突和矛盾，通過(guò)雙方協(xié)商、勸告、解釋說(shuō)明等管理手段，使雙方相互理解，維持部門(mén)工作氛圍的團(tuán)結(jié)和諧。此時(shí)護(hù)士長(zhǎng)承擔(dān)的角色是（）

A.代表者
B.沖突處理者
C.協(xié)商談判者
D.教育者


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是護(hù)理人員配置原則（）

A.科學(xué)配置原則
B.成本效率原則
C.結(jié)構(gòu)合理原則

2.單項(xiàng)選擇題護(hù)理部組織的午間、夜間查房及節(jié)假日查房均屬于（）

A.前饋控制
B.過(guò)程控制
C.反饋控制
D.全面控制