單項選擇題構成非權力性影響力的基本因素是()

A.品格因素
B.能力因素
C.知識因素
D.感情因素


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2.單項選擇題護士長有責任對病房的各項護理活動與資料進行監(jiān)督,此時護士長承擔的角色是()

A.聯(lián)絡者
B.計劃者
C.資源調(diào)配者
D.監(jiān)督者