多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于服務(wù)群眾正確的表述是（）

A.從業(yè)者服務(wù)群眾是指服務(wù)于廣大人民群眾，而不是服務(wù)的具體個(gè)人
B.服務(wù)群眾要做到熱情周到
C.服務(wù)群眾要注重服務(wù)質(zhì)量
D.國際服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“十分強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量體系的建立和運(yùn)作必須以顧客為中心”


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1.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于集體主義的論述正確的是（）

A.我們應(yīng)該“大力提倡把國家和人民的利益放在首位而又充分尊重公民的合法利益的義利觀”
B.講個(gè)人努力奮斗和個(gè)人利益就是個(gè)人主義、不講集體主義
C.講集體主義原則就是要正確處理國家利益、集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系
D.要用集體主義的觀點(diǎn)和集體主義的精神認(rèn)識(shí)、處理職業(yè)人際關(guān)系

2.多項(xiàng)選擇題下面各項(xiàng)屬于行業(yè)的特殊職業(yè)道德規(guī)范的是（）

A.救死扶傷
B.愛護(hù)車輛、準(zhǔn)班正點(diǎn)、尊客愛貨
C.秉公執(zhí)法
D.有教無類

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于社會(huì)主義的集體主義原則的正確表述是（）

A.當(dāng)國家利益與局部的集體利益發(fā)生沖突時(shí)，局部集體利益要服從國家利益
B.當(dāng)局部的集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)人利益要服從局部的集體利益
C.當(dāng)國家利益、集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)人利益應(yīng)當(dāng)服從國家和集體利益
D.社會(huì)主義的集體主義明確了國家利益、集體利益、個(gè)人利益在根本上不是一致的

4.多項(xiàng)選擇題對于維護(hù)企業(yè)信譽(yù)來說，應(yīng)該主要做到（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.不斷加大廣告宣傳
C.周到的售后服務(wù)
D.文明安全衛(wèi)生地生產(chǎn)

5.多項(xiàng)選擇題職業(yè)道德的特征主要有（）

A.自律性；他律性
B.職業(yè)性；普遍性
C.鮮明的行業(yè)性和多樣性；相對的穩(wěn)定性和繼承性
D.很強(qiáng)的實(shí)踐性