單項選擇題保險代理從業(yè)人員應(yīng)切實(shí)履行對所屬機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù),忠誠服務(wù)要求保險代理從業(yè)人員()必須接受所屬機(jī)構(gòu)的管理。
A.應(yīng)忠實(shí)于所屬機(jī)構(gòu)的經(jīng)營理念,但可以不忠誠服務(wù)于所屬機(jī)構(gòu)。
B.應(yīng)忠誠服務(wù)于所屬機(jī)構(gòu),但可以不忠實(shí)于所屬機(jī)構(gòu)的經(jīng)營理念。
C.既可不忠實(shí)于所屬機(jī)構(gòu)的經(jīng)營理念,也可不忠誠服務(wù)于所屬機(jī)構(gòu)。
D.既要忠實(shí)于所屬機(jī)構(gòu)的經(jīng)營理念,也要忠誠服務(wù)于所屬機(jī)構(gòu)。
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1.單項選擇題保險代理從業(yè)人員的舉止言行不僅代表保險公司而且代表整個保險行業(yè)的形象。在社會上,人們對代理從業(yè)人員() 的推銷行為意見很大,認(rèn)為這種行為干擾了其正常的生活。
A.不分時間、地點(diǎn)
B.打電話預(yù)約
C.專業(yè)熱情
D.顧問式
2.單項選擇題客戶服務(wù)要周到。保險代理人在保險營銷過程中,提供的是一種()服務(wù),即站在客戶的角度換位思考客戶的保險需求,多問“如果我是客戶,我會怎樣”。
A.顧問式
B.專家理財
C.一對一
D.全方位