單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】
鐘某為其3歲兒子購(gòu)買(mǎi)某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復(fù)健康。鐘某之子從此見(jiàn)任何奶類制品都拒食。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品。為此，鐘某欲采取維權(quán)行動(dòng)。
鐘某親友們提出的下列建議哪一項(xiàng)缺乏法律依據(jù)？（）

A.請(qǐng)媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處
B.向出售該奶粉的商場(chǎng)索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠
C.直接提起訴訟，要求商場(chǎng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等
D.直接提起仲裁，要求商場(chǎng)和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害

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問(wèn)答題

【案例分析題】2005年7月13日，某縣消費(fèi)者曲某在家中請(qǐng)幫助自己搬家的幾個(gè)朋友吃飯，從附近某商場(chǎng)買(mǎi)了一箱某品牌啤酒，待開(kāi)到第八瓶時(shí)，啤酒突然爆炸，將曲某右眼及右手炸傷，立即被朋友送到醫(yī)院做了手術(shù)。事發(fā)后，曲某在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，將情況電話告知了啤酒廠駐該縣的批發(fā)經(jīng)銷部.但批發(fā)部無(wú)人前來(lái)處理.第二天，曲某又將電話打到該縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。如何掌握賠償?shù)念~度？

答案：在具體操作中，賠償額度一般難以掌握。本案中，具體的賠償數(shù)額應(yīng)考慮消費(fèi)者受傷所發(fā)生的治療費(fèi)用，以后繼續(xù)治療所需費(fèi)用、誤工費(fèi)...

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答案： 1、證據(jù)對(duì)于消費(fèi)者索賠至關(guān)重要，一旦和解、調(diào)節(jié)不成，消費(fèi)者爭(zhēng)取申訴，仲裁，訴訟等途經(jīng)解決問(wèn)題時(shí)，證據(jù)的作用更為突出.本案...