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問答題
【案例分析題】12315受理人員接到消費者張某投訴，稱其在本地甲商場購買了一只乙廠（外?。┥a(chǎn)的壓力鍋，2006年3月6日，張某在家中做飯時高壓鍋突然爆炸，張某之妻李某被炸飛的鍋蓋擊中頭部，花去醫(yī)藥費2000元，還有其他財產(chǎn)損失共計5000元。作為12315工作人員，應(yīng)作如何受理張某的投訴？
答案：
作為12315受理人員在詳細詢問事情經(jīng)過后，首先提醒消費者注意保護現(xiàn)場證據(jù)或請質(zhì)量檢驗機構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢測，證明是壓力...
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問答題
【案例分析題】王某購買了一輛小轎車。半個月后，王某意外發(fā)現(xiàn)自己購買的車之前曾維修過，還跑了2000公里。深感受到欺騙的王某隨即向人民法院提起訴訟，并依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第49條提出雙倍賠償要求。怎樣維護消費者的合法權(quán)益？
答案：
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十九條“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠...
問答題
【案例分析題】王某購買了一輛小轎車。半個月后，王某意外發(fā)現(xiàn)自己購買的車之前曾維修過，還跑了2000公里。深感受到欺騙的王某隨即向人民法院提起訴訟，并依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第49條提出雙倍賠償要求。小轎車能否適用《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定？
答案：
適用《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，可以要求銷售商雙倍賠償。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定：消費者為生活消費需要購買、使用商...
