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問答題
【案例分析題】消費者王某到一家理發(fā)店理發(fā)，店主見王某穿著講究，便格外精心地為其提供服務(wù)，在清理面部后又順便為其施行了面部按摩。服務(wù)結(jié)束后店主借機(jī)向王某索要按摩費30元，對此王某提出質(zhì)疑。誰知競遭到店主一家的圍攻謾罵。為擺脫糾纏，王某匆匆付了款，隨之逃離現(xiàn)場。事后，王某到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴，希望能通過消協(xié)為其討個公道。本案理發(fā)店店主行為是否侵害了王某的權(quán)益？侵害了何種權(quán)益？
答案：
理發(fā)店未經(jīng)顧客王某的同意在為其提供理發(fā)服務(wù)時，擅自增加了面部按摩服務(wù)。由于店主自行增加的服務(wù)項目并非王某自己的選擇，且店...
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問答題
【案例分析題】2004年4月23日，消費者陳某在某商場超市購買兩袋散裝肉餡，交款時因售貨員發(fā)現(xiàn)其中一袋上面沒有價簽，商場保安懷疑陳某有偷盜行為。陳某稱自己根本沒有注意到?jīng)]有價簽，可能是售貨員忘記貼了或者粘貼不牢無意中脫落。保安不聽陳某的解釋，竟對其實施恐嚇、侮辱行為，非法限制其人身自由達(dá)兩個小時。陳某于是向某市工商局申訴，并要求工商部門對該商場的行為依法進(jìn)行處罰，某市工商局經(jīng)立案調(diào)查，認(rèn)定陳某所述情況屬實，商場的行為構(gòu)成違法。該商場的行為是否應(yīng)當(dāng)受到行政處罰？依據(jù)是什么？
答案：
該商場無端懷疑陳某有偷盜行為，并對陳某實施恐嚇、侮辱行為，非法限制其人身自由達(dá)兩個小時，是較為嚴(yán)重的侵害消費者人格尊嚴(yán)和...
問答題
【案例分析題】2004年4月23日，消費者陳某在某商場超市購買兩袋散裝肉餡，交款時因售貨員發(fā)現(xiàn)其中一袋上面沒有價簽，商場保安懷疑陳某有偷盜行為。陳某稱自己根本沒有注意到?jīng)]有價簽，可能是售貨員忘記貼了或者粘貼不牢無意中脫落。保安不聽陳某的解釋，竟對其實施恐嚇、侮辱行為，非法限制其人身自由達(dá)兩個小時。陳某于是向某市工商局申訴，并要求工商部門對該商場的行為依法進(jìn)行處罰，某市工商局經(jīng)立案調(diào)查，認(rèn)定陳某所述情況屬實，商場的行為構(gòu)成違法。商場的行為侵害了陳某的哪些權(quán)利，陳某要求商場賠禮道歉的主張是否應(yīng)當(dāng)?shù)玫街С?？商場?yīng)對陳某承擔(dān)哪些法律責(zé)任？
答案：
商場的行為侵害了陳某的人格尊嚴(yán)，并且侵犯了陳某的人身自由。陳某要求商場賠禮道歉的主張于法有據(jù)，應(yīng)該得到支持。根據(jù)《消費者...
