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問答題消費(fèi)者王某到一家理發(fā)店理發(fā)，店主見王某穿著講究，便格外精心地為其提供服務(wù)，在清理面部后又順便為其施行了面部按摩。服務(wù)結(jié)束后店主借機(jī)向王某索要按摩費(fèi)30元，對(duì)此王某提出質(zhì)疑。誰(shuí)知競(jìng)遭到店主一家的圍攻謾罵。為擺脫糾纏，王某匆匆付了款，隨之逃離現(xiàn)場(chǎng)。事后，王某到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，希望能通過消協(xié)為其討個(gè)公道。本案理發(fā)店店主行為是否侵害了王某的權(quán)益？侵害了何種權(quán)益？

參考答案： 理發(fā)店未經(jīng)顧客王某的同意在為其提供理發(fā)服務(wù)時(shí)，擅自增加了面部按摩服務(wù)。由于店主自行增加的服務(wù)項(xiàng)目并非王某自己的選擇，且店...

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1.問答題2004年4月23日，消費(fèi)者陳某在某商場(chǎng)超市購(gòu)買兩袋散裝肉餡，交款時(shí)因售貨員發(fā)現(xiàn)其中一袋上面沒有價(jià)簽，商場(chǎng)保安懷疑陳某有偷盜行為。陳某稱自己根本沒有注意到?jīng)]有價(jià)簽，可能是售貨員忘記貼了或者粘貼不牢無意中脫落。保安不聽陳某的解釋，竟對(duì)其實(shí)施恐嚇、侮辱行為，非法限制其人身自由達(dá)兩個(gè)小時(shí)。陳某于是向某市工商局申訴，并要求工商部門對(duì)該商場(chǎng)的行為依法進(jìn)行處罰，某市工商局經(jīng)立案調(diào)查，認(rèn)定陳某所述情況屬實(shí)，商場(chǎng)的行為構(gòu)成違法。該商場(chǎng)的行為是否應(yīng)當(dāng)受到行政處罰？依據(jù)是什么？

參考答案：該商場(chǎng)無端懷疑陳某有偷盜行為，并對(duì)陳某實(shí)施恐嚇、侮辱行為，非法限制其人身自由達(dá)兩個(gè)小時(shí)，是較為嚴(yán)重的侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)和...

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2.問答題2004年4月23日，消費(fèi)者陳某在某商場(chǎng)超市購(gòu)買兩袋散裝肉餡，交款時(shí)因售貨員發(fā)現(xiàn)其中一袋上面沒有價(jià)簽，商場(chǎng)保安懷疑陳某有偷盜行為。陳某稱自己根本沒有注意到?jīng)]有價(jià)簽，可能是售貨員忘記貼了或者粘貼不牢無意中脫落。保安不聽陳某的解釋，竟對(duì)其實(shí)施恐嚇、侮辱行為，非法限制其人身自由達(dá)兩個(gè)小時(shí)。陳某于是向某市工商局申訴，并要求工商部門對(duì)該商場(chǎng)的行為依法進(jìn)行處罰，某市工商局經(jīng)立案調(diào)查，認(rèn)定陳某所述情況屬實(shí)，商場(chǎng)的行為構(gòu)成違法。商場(chǎng)的行為侵害了陳某的哪些權(quán)利，陳某要求商場(chǎng)賠禮道歉的主張是否應(yīng)當(dāng)?shù)玫街С?？商?chǎng)應(yīng)對(duì)陳某承擔(dān)哪些法律責(zé)任？

參考答案：商場(chǎng)的行為侵害了陳某的人格尊嚴(yán)，并且侵犯了陳某的人身自由。陳某要求商場(chǎng)賠禮道歉的主張于法有據(jù)，應(yīng)該得到支持。根據(jù)《消費(fèi)者...

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