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問答題
【簡(jiǎn)答題】?jī)蓚€(gè)游客在入住酒店后有爭(zhēng)執(zhí)，在和其他游客協(xié)商換房未果后，要求單住，請(qǐng)問導(dǎo)游應(yīng)該如何處理？
答案：
如果條件允許，導(dǎo)游在說明因此增加的房費(fèi)由游客自理后，可以與酒店協(xié)商為他們安排房間單住。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】在導(dǎo)游服務(wù)中應(yīng)如何預(yù)防證件，錢物，行李的丟失？
答案：
切實(shí)做好每次行李的清點(diǎn)交接工作；多做提醒工作；游客下車后提醒司機(jī)清車，關(guān)窗，鎖門。
