多項選擇題

網(wǎng)絡(luò)類工單回復(fù)時，需要在工單查證意見里需要詳細闡述哪些內(nèi)容？（）

A.客戶的準確位置屬性
B.網(wǎng)絡(luò)改善措施及改善時間
C.產(chǎn)生問題的具體原因
D.能說明投訴客戶手機號碼投訴問題產(chǎn)生原因查證數(shù)據(jù)的系統(tǒng)截屏。

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