組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

質(zhì)量小組成員之間的技能水平應能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。

企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。

員工滿意度調(diào)查反饋應集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。

員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關(guān)系。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

對于“家庭變故型”問題員工，管理者應做到設身處地，盡可能地幫助他們渡過難關(guān)。