調查數量和質量決定了員工滿意度調查的有效性。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。

員工興趣導向活動一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。

通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

對于“家庭變故型”問題員工，管理者應做到設身處地，盡可能地幫助他們渡過難關。

溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達手法的藝術性，突出文采，讓接受者耳目一新。

突發(fā)事件處理過程中，對構成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權進行處理。

雙贏談判中，談判者應注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉化為己方利益。