員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

演講很少有直接的反饋過(guò)程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

員工離職后，與企業(yè)無(wú)任何關(guān)系。

反饋時(shí)要注意引用被訪者所說(shuō)過(guò)的幾個(gè)字或一句話，點(diǎn)頭表示贊同，使用簡(jiǎn)單的應(yīng)答性詞語(yǔ)，激發(fā)對(duì)方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對(duì)方的談話方向。

企業(yè)無(wú)需對(duì)企業(yè)中的非正式溝通進(jìn)行管理。