A.投訴工單超時(shí)
B.未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)回復(fù)解決方案
C.網(wǎng)絡(luò)投訴處理過(guò)程中，由于投訴處理人員態(tài)度惡劣或處理不當(dāng)造成不良后果的
D.新建基站未及時(shí)上報(bào)造成5人/次以下用戶投訴
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