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問答題
【簡答題】對一個第三方物流企業(yè)，如何建立其客戶服務滿意度評價的指標體系？
答案：
開放性答案，有多種衡量指標。例如：
服務成本；服務的準時性；差錯率；……
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問答題
【簡答題】物流系統(tǒng)評價指標體系一般包括哪些方面？試就某一具體的評價問題，建立其評價指標體系。
答案：
物流系統(tǒng)評價指標體系一般包括六個方面：
（1）政策性指標；
（2）技術性指標；
（3）經(jīng)濟...
（1）政策性指標；
（2）技術性指標；
（3）經(jīng)濟...
問答題
【簡答題】什么是系統(tǒng)評價？為什么要進行系統(tǒng)評價？
答案：
系統(tǒng)綜合評價就是根據(jù)系統(tǒng)確定的目的，在系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)可行性研究的基礎上，主要從技術、經(jīng)濟、環(huán)境和社會等方面，就各種系統(tǒng)設...
