查頭等艙所有已值機(jī)旅客名單的指令是：PDF*，BN。

接收員工候補(bǔ)票的正確指令為（）

精密儀器、電器等類(lèi)物品，應(yīng)作為貨物托運(yùn)，如按托運(yùn)行李運(yùn)輸，必須妥善包裝，并且此類(lèi)物品的重量計(jì)算在免費(fèi)行李額內(nèi)。

因始發(fā)站天氣原因，旅客要求退票，按自愿退票處理。

飛行中違反除/防冰使用程序，造成航空器受損屬于（）。