調(diào)查旅游公共關(guān)系狀態(tài) 制訂旅游公共關(guān)系活動計(jì)劃 實(shí)施旅游公共關(guān)系活動計(jì)劃 評價旅游公共關(guān)系活動效果
目標(biāo)性原則 操作性原則 經(jīng)濟(jì)性原則 整體性原則 連貫性原則 創(chuàng)新性原則 全員公共關(guān)系原則
群體性、相關(guān)性 同質(zhì)性、依存性 層次性、多樣性 變動性、開放性 相關(guān)性、可導(dǎo)性