社會組織防范公關危機的五大意識分別為：危機意識、誠信意識、（）、（）、公眾意識。

公共關系的目的可以分為三個層次，其中第二層應為（）

要在聲音上下工夫，還要簡潔、重復，突出主題，是以下何種廣告形式（）

一個組織在（）

美國麥當勞快餐公司在世界各地的快餐店都有一個統(tǒng)一的招牌，這個牌子上只有一個字母M——McDonald 的第一個字母，字體是統(tǒng)一的，造型顏色也是統(tǒng)一的，均為黃色。這是組織形象哪個構成要素的具體體現(xiàn)（）

跨文化溝通主要包含三個要素：①跨文化溝通發(fā)生的前提是（）；②跨文化溝通過程是（）的傳遞；③跨文化溝通的結果是獲取對方的理解。

形象是一種資產(chǎn)，它的價值在于從根本上影響主體的存在與發(fā)展，因而可以用金錢來折算它的價值。

簡述社會組織應如何進行傳播媒介的選擇？

廣播廣告要取得好效果，主要在（）上下工夫。

公共關系禮儀除了具有一般禮儀的特征外還有以下兩個特征，即能塑造（）和滿足（）