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A.旅游者
B.旅游服務群體
C.旅游管理群體
D.旅游干預群體

A.咨詢關于主體形象的信息和建議
B.咨詢關于公眾心理特點的信息和建議
C.咨詢關于決策效應的分析和建議

A.對公眾力量的認識
B.對形象價值的認識
C.對傳播作用的認識
D.對主體的認識

A.旅游者心中的形象
B.協(xié)作部門心中的形象
C.傳播并反饋信息
D.協(xié)調與相關部門的關系

A.營利性
B.直接性
C.交際性
D.廣泛性

A.編印酒店員工內部刊物
B.開展獎勵先進員工的活動
C.組織各種文化娛樂活動
D.組織員工學習

A.導向作用
B.約束作用
C.交往溝通作用
D.協(xié)調作用

A.公眾需求信息
B.公眾對酒店產(chǎn)品形象評價的信息
C.公眾對酒店信息評價的信息
D.其他社會信息