進行遠(yuǎn)程作業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)提供的支持，許多工作可以實行遠(yuǎn)程作業(yè)，建立虛擬辦公室。這是柔性作業(yè)中的（）

可以從以下幾個方面來分析客戶對企業(yè)的價值（）。

與排隊有關(guān)的成本可以分為兩類。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

重心法是一種選擇分銷中心的位置，從而使運輸成本或運輸時間降至最低的方法。

市場信息傳播差距是指實際傳遞服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差。