與排隊有關(guān)的成本可以分為兩類。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

倉庫布置應(yīng)滿足的條件或原則是（）

“◎”符號表示的是一個加工或裝配操作的工序。（）

可以從以下幾個方面來分析客戶對企業(yè)的價值（）。

下列哪項不屬于零售服務(wù)業(yè)布置的內(nèi)容？（）