上級(jí)對(duì)下級(jí)友好的方式需要因人、因場(chǎng)合而異，如果方式選擇錯(cuò)誤，則可能引起溝通問(wèn)題，這體現(xiàn)了溝通的（）原理。

（）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該允許成員表達(dá)不滿或他們所關(guān)注的問(wèn)題。

在（）成員就如何改進(jìn)工作程序和工作方法互相交換看法或提供建議。

以下屬于項(xiàng)目文化建設(shè)措施的是（）。

項(xiàng)目管理者的下列日常工作中主要用到軟技術(shù)的不包括（）。

以下屬于項(xiàng)目知識(shí)管理技術(shù)的是（）。

通過(guò)信息收集，掌握事件的全貌，培養(yǎng)綜合全局的思考能力，看清問(wèn)題的本質(zhì)，清楚了解沖突的前因后果。這體現(xiàn)了沖突管理的（）。

下列關(guān)于硬技術(shù)與軟技術(shù)的表述不正確的是（）。

（）談判中，談判者委曲求全，為實(shí)現(xiàn)既定項(xiàng)目目標(biāo)，而隨時(shí)準(zhǔn)備付出沉重代價(jià)。

以下不屬于項(xiàng)目合作伙伴組織建設(shè)基本原則的是（）。