通過信息收集，掌握事件的全貌，培養(yǎng)綜合全局的思考能力，看清問題的本質(zhì)，清楚了解沖突的前因后果。這體現(xiàn)了沖突管理的（）。

項(xiàng)目沖突管理模式包括（）。①回避②妥協(xié)③競(jìng)爭(zhēng)④迎合⑤合作

在（）階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員一起參與確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，確定分解到各團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé)及目標(biāo)，并明確團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)。

以下屬于項(xiàng)目合作伙伴選擇原則的是（）。

以下屬于合作伙伴形成階段的主要工作的是（）。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)同的（）階段的主要工作是建立以人為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)框架，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，建造團(tuán)隊(duì)成員合作的基礎(chǔ)。

下列關(guān)于硬技術(shù)與軟技術(shù)的表述不正確的是（）。

項(xiàng)目管理者的下列日常工作中主要用到軟技術(shù)的不包括（）。

把技術(shù)的要素分成實(shí)體要素和智能要素的是（）。

依據(jù)IBM 公司對(duì)知識(shí)管理技術(shù)的分類，以下屬于知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)的是（）。