發(fā)生在合同環(huán)境下，因用戶要求而提供客觀證據(jù)的演示和證明支付的費用的質(zhì)量成本是（）。

卓越績效評價中，（）是評價人員深入組織的運營現(xiàn)場進(jìn)行評價。

卓越績效模式中，領(lǐng)導(dǎo)三角和結(jié)果三角的作用分別是（）。

以下哪個不是卓越績效管理的特征？（）

為了防止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品所發(fā)生的成本（）。