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單項(xiàng)選擇題

直復(fù)營(yíng)銷成功與否，可以用（）來衡量。

A．市場(chǎng)占有率
B．企業(yè)利潤(rùn)率
C．顧客反應(yīng)率
D．產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率

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單項(xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷包含不同的層次。賓館為?？吞峁┟赓M(fèi)服務(wù)或降價(jià)服務(wù)，依靠?jī)r(jià)格刺激維持顧客關(guān)系，通過價(jià)格優(yōu)惠等措施來形成顧客價(jià)值和滿意度，從而維系與顧客的關(guān)系。這種營(yíng)銷屬于（）。

A．一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
B．二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
C．三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
D．四級(jí)關(guān)系營(yíng)銷

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)自有倉(cāng)庫(kù)中發(fā)生的供暖和照明成本，屬于庫(kù)存持有成本中的（）。

A．風(fēng)險(xiǎn)成本
B．服務(wù)成本
C．空間成本
D．采購(gòu)成本