卓越績效模式中，領(lǐng)導(dǎo)三角和結(jié)果三角的作用分別是（）。

關(guān)于控制圖，以下說法中，錯誤的是（）。

6σ管理的組織系統(tǒng)一般為哪3個層次？（）

抽檢檢驗中的兩類錯誤分別是（）。

以下哪個不是卓越績效管理的特征？（）

提高質(zhì)量經(jīng)濟性的途徑有（）。

可靠性的四大要素分別是（）。

質(zhì)量損失是指產(chǎn)品整個生命周期中，由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求，對（）、（）和（）造成的全部損失之和。

判斷工序處于控制狀態(tài)的條件（）。

為了檢查和評定材料、在制品或產(chǎn)成品等是否達(dá)到規(guī)定的要求所發(fā)生的費用的質(zhì)量成本是（）。