卓越績效模式中，領導三角和結果三角的作用分別是（）。

抽檢檢驗中的兩類錯誤分別是（）。

判斷工序處于控制狀態(tài)的條件（）。

以下的運行質(zhì)量成本中，屬于投入的是（）。

發(fā)生在合同環(huán)境下，因用戶要求而提供客觀證據(jù)的演示和證明支付的費用的質(zhì)量成本是（）。

針對工序能力嚴重不足的處理措施是（）。

在詳細設計階段使用的可靠性預測的方法是（）。

以下哪個不是卓越績效管理的特征？（）

系統(tǒng)失效分為（）。

6σ管理的組織系統(tǒng)一般為哪3個層次？（）