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【簡答題】全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作的哪些?
答案:
(1)質(zhì)量教育工作
(2)標(biāo)準(zhǔn)化工作
(3)計量工作
(4)質(zhì)量信息工作
(5)質(zhì)量責(zé)任制
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(1)含義:PDCA是計劃—實施—檢查—處理(Plan—Do-Check...
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【簡答題】質(zhì)量管理八項原則是什么?
答案:
1)以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)。
2)領(lǐng)導(dǎo)作用。
3)全員參與。
4)過程方法。
5)管...
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