問答題春節(jié)過(guò)后，某移動(dòng)公司組織人力對(duì)該地市過(guò)去一年的用戶投訴進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析后發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的保持性（掉話、掉線）相關(guān)的投訴占到了總投訴量的51%。公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后客戶傳達(dá)了這一現(xiàn)狀并要求在本期工程期間重點(diǎn)投入人力解決該類問題。你作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目成員，被任命負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)保持性投訴專項(xiàng)提升。請(qǐng)從積累的經(jīng)驗(yàn)和目前TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀展開分析導(dǎo)致用戶大量的對(duì)業(yè)務(wù)保持性（掉話、掉線）投訴的可能的主要原因及解決方法。

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