A.請(qǐng)客人直接與飯店服務(wù)人員聯(lián)系
B.協(xié)助客人與飯店有關(guān)部門聯(lián)系
C.直接答復(fù)：“不會(huì)賣的”
D.帶客人到別的商店尋購(gòu)相同或相似的煙具
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A.提出警告
B.順其自然
C.設(shè)法引導(dǎo)
D.讓領(lǐng)隊(duì)處理
A.答應(yīng)轉(zhuǎn)遞
B.委婉拒絕
C.請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)
D.設(shè)法讓客人親自面交
A.連接內(nèi)外
B.協(xié)調(diào)左右
C.承上啟下
D.擴(kuò)散作用
A.1萬(wàn)元人民幣以下
B.1萬(wàn)元至10萬(wàn)（含1萬(wàn)元人民幣）
C.10萬(wàn)元至100萬(wàn)（含100萬(wàn)）元人民幣
D.100萬(wàn)元人民幣以上
A.報(bào)告有關(guān)部門
B.安定旅游者
C.處理善后事宜
D.保護(hù)旅游者
最新試題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
簡(jiǎn)述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)（地區(qū)）國(guó)境服務(wù)程序。
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？