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某領隊人員提出是否可把日程安排得緊一些,以便增加一二個旅游項目。導游人員明知道這是計劃外的要求不能予以滿足,于是采取了委婉的拒絕方式,“您的意見很好,大家希望在有限的時間內多看看的心情我也理解,如果有時間能安排的話我會盡力的?!边@種拒絕方式屬于()
A.正面拒絕
B.側面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕
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單項選擇題
一些游客在游覽中往往不太注重對環(huán)境的保護,亂扔垃圾,隨手攀折樹枝,導游人員可以這樣提醒:“我已經聽見小樹在哭泣了,請大家除了記憶什么都不要帶走,除了腳印什么都不要留下!”這樣的提醒屬于()
A.敬語式提醒
B.協商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
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導游人員在帶領游客參觀湖南長沙馬王堆漢墓文物陳列館時,提醒游客不要大聲喧嘩說:“為了保持陳列室的肅穆,我的聲音會略低一些,希望大家諒解,也請各位注意壓低聲音說話,可別把地下室里沉睡了兩千一百多年的西漢老太太驚醒了喲!”這樣的提醒屬于()
A.敬語式提醒
B.協商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
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