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單項(xiàng)選擇題
如某游客常常遲到,導(dǎo)游人員和藹地說(shuō):“您看,大家已在車上等您一會(huì)兒了,以后是不是可以提前做好出發(fā)的準(zhǔn)備?!边@樣的提醒屬于()
A.敬語(yǔ)式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
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單項(xiàng)選擇題
“請(qǐng)大家安靜一下”、“對(duì)不起,您又遲到了”。這樣的提醒屬于()
A.敬語(yǔ)式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
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單項(xiàng)選擇題
【案例分析題】某旅游團(tuán)有一位游客常常在游覽中喜歡離團(tuán)獨(dú)自活動(dòng),出于安全考慮和旅游團(tuán)活動(dòng)的整體性,導(dǎo)游人員走過(guò)去對(duì)他說(shuō):“XXX先生,大家現(xiàn)在游覽休息一會(huì)兒,很希望您過(guò)來(lái)給大家講講您在這個(gè)景點(diǎn)游覽中的新發(fā)現(xiàn),作為我導(dǎo)游講解的補(bǔ)充?!边@位游客聽了會(huì)心一笑,自動(dòng)地走了過(guò)來(lái)。此導(dǎo)游采用的方法是()
A.溝通式勸說(shuō)
B.迂回式勸說(shuō)
C.壓迫式勸說(shuō)
D.暗示式勸說(shuō)
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