單項選擇題

對于老好人型旅游者,導游人員采取的服務技巧是:()

A.表現(xiàn)出對其的尊重,避免糾纏在小節(jié)之中,再不傷害感情的前提下,委婉提醒
B.禮貌耐心說服,對其使用盯牢、看牢和帶牢的三牢政策
C.有禮貌,要尊重,有時可發(fā)揮這些人的積極性,為團隊和其他旅游者做些好事,使他們在心理上得到更大的滿足
D.態(tài)度上不卑不亢,工作上認真細致,既不爭鋒相對,也不陷于毫無疑義的爭論,以最大的熱情和毅力服務好旅游者,使其內(nèi)心充分感受導游人員的寬宏大量、有才有德

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