判斷題

有時有些景點因受客觀條件限制或因旅游者體力不支，旅游者難以看到景點的全貌，留下不少的缺憾，通過圖文聲像可彌補此缺憾，給旅游者留下完整的、美好的印象。

答案：正確

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由于個性和生活習(xí)慣的差異，旅游者往往形成不同的旅游意愿。對于那些有悖于團(tuán)隊旅游計劃的情況，導(dǎo)游人員不用理會。

答案：錯誤

導(dǎo)游人員必須把握好團(tuán)隊旅游個性差異，既能提供針對性強的服務(wù)，令旅游者滿意，又能統(tǒng)一旅游者意愿，保障旅游計劃的順利進(jìn)行。

答案：正確