單項選擇題導游帶團的()特點,給導游人員工作帶來一定的難度和壓力,導游人員必須保障良好的身體和心理狀態(tài)才能隨機應(yīng)對突如其來的各類情況。
A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務(wù)的契約性
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最新試題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
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如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
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全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些?
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簡述導游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
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如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
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請問這是什么事件?
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
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全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題