多項(xiàng)選擇題

散客旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)的突出難點(diǎn)，主要有：（）

A.服務(wù)承諾的差異
B.參團(tuán)價(jià)格的差異
C.成員地位的差異
D.客人期望值的差異

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