領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。