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單項選擇題

采取全面質(zhì)量管理的一個主要原因是為了達(dá)到（）。

A.更高的顧客滿意度
B.降低運輸時間
C.降低運輸費用
D.更高的員工參與度

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單項選擇題

以下（）項是全面質(zhì)量管理成功的關(guān)鍵？

A.培訓(xùn)質(zhì)量檢查員
B.高度關(guān)注顧客
C.設(shè)立合適的層級以提高效率
D.制定清晰的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且關(guān)注遵守標(biāo)準(zhǔn)的情況

單項選擇題

首席審計執(zhí)行官有一支小型員工隊伍，但每名員工都有自己的工作動力，而且都可以說是“事業(yè)有成的人”。現(xiàn)有一份難度特大的任務(wù)。即使對于事業(yè)很成功的人，由一個人在規(guī)定的截止日期前完成此項工作的可能性也非常小。首席審計執(zhí)行官應(yīng)該選擇的最佳途徑是（）。

A.只派一個人負(fù)責(zé)此工作，因為面對高風(fēng)險，事業(yè)很成功的人會表現(xiàn)更出色。
B.派兩個人負(fù)責(zé)此工作，以減少失敗風(fēng)險。
C.派整支隊伍負(fù)責(zé)此工作，以保證失敗風(fēng)險較低。
D.要求公司管理層取消此項工作。

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