單項(xiàng)選擇題

下列組織中，全面質(zhì)量管理最有效的是：（）

A.成員具有相同專業(yè)知識(shí)的組織
B.成員具有互補(bǔ)專業(yè)知識(shí)的組織
C.高度集權(quán)的組織
D.專家獨(dú)立工作的組織

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單項(xiàng)選擇題

在運(yùn)用六西格瑪法改進(jìn)質(zhì)量管理過(guò)程中，第一步應(yīng)做的是：（）

A.獲得對(duì)現(xiàn)有流程的清晰認(rèn)識(shí)
B.定義
C.測(cè)量
D.分析

單項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理過(guò)程中，通常被作為意外防范工具，在意外問題發(fā)生時(shí)使其影響降低到最低的質(zhì)量管理辦法是：（）

A.帕累托分析法
B.過(guò)程決策法
C.德爾菲法
D.內(nèi)部關(guān)系圖