單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于全面質(zhì)量管理取得成功的關(guān)鍵因素中，錯(cuò)誤的是：（）

A.高層管理者的支持
B.全員教育和培訓(xùn)
C.質(zhì)量即利潤(rùn)的觀念
D.定性而不是定量的分析

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