單項(xiàng)選擇題

下列程序包含在基準(zhǔn)比較工作中的是：（）
Ⅰ.尋找最佳對(duì)象，確定關(guān)鍵衡量指標(biāo)
Ⅱ.收集有關(guān)績(jī)效和實(shí)務(wù)的數(shù)據(jù)
Ⅲ.確定改善機(jī)會(huì)，采取行動(dòng)向基準(zhǔn)靠攏

A.只有Ⅰ、Ⅱ是對(duì)的
B.只有Ⅰ和Ⅲ是對(duì)的
C.只有Ⅱ和Ⅲ是對(duì)的
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ都是對(duì)的

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