單項選擇題下列哪項不屬于采用IS09000標準的好處?()

A.IS09000認證將有助于公司揭示內部流程和質量改進。
B.IS09000認證會使消費者對供應商生產的產品更滿意。
C.公司采用IS09000標準可以允許其在國外市場銷售產品。
D.IS09000允許公司在不共享非公開信息的情況下,來理解內部的消費者和用戶。


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1.單項選擇題國際標準化組織(ISO)的框架:()

A.需要得到各家國際組織的遵守;
B.含有為審計具體行業(yè)部門而編制的問題檢查清單;
C.確認了實施審計準則的方法;
D.列舉了質量審計體系的要素。

2.單項選擇題甲公司向全體員工群發(fā)郵件,通知公司已設立了舞弊舉報熱線,該熱線24小時由首席審計執(zhí)行官接聽。甲公司這一舉措最有可能的目的是:()

A.建立溝通渠道,方便員工舉報懷疑的舞弊行為
B.為了滿足法律法規(guī)的需求
C.降低公司成本
D.評價各事業(yè)部的運營效率

3.單項選擇題關于書面交流,下列哪項最不可能引起態(tài)度的變化?()

A.在盡可能短的時間內提出大量的、不同的問題。
B.保證消息可信。
C.獲得個人好感。
D.向聽眾表明立場。

4.單項選擇題下列哪項對于信息溝通的認識是錯誤的?()

A.善于傾聽,溝通效果改善。
B.信息的發(fā)送者和接收者的地位差異是一種溝通障礙。
C.信息傳遞經過的層次越多,信息的失真度就越大。
D.信息量越多,就越有利于進行有效的溝通

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在平衡積(記)分卡方法中,了解客戶看問題的角度的目標是()

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