A.企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展過程中形成物質(zhì)文明和精神文明的總和,既包括有形的外顯文化、硬文化,但不包括無形的隱形文化、軟文化。
B.由于企業(yè)文化是同企業(yè)的物質(zhì)生產(chǎn)過程和物質(zhì)成果緊密相連的。所以,企業(yè)文化只指非物質(zhì)的精神因素,不應(yīng)該包括物質(zhì)文化、軟文化。
C.企業(yè)文化主要是指企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營理念和工作作風(fēng),包括價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、典禮儀式、管理制度以及企業(yè)形象。
D.企業(yè)文化作為社會文化的一部分,但獨(dú)立于社會文化,因而不受社會文化的影響與制約。
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下列那些選項(xiàng)是屬于組織提升其道德行為的方法?()
Ⅰ.組織自下而上定調(diào)誠實(shí)正直。
Ⅱ.設(shè)計(jì)并且執(zhí)行對員工和持股人的道德素質(zhì)調(diào)查
Ⅲ.通過多媒體傳遞道德信息
Ⅳ.提供熱線以供方便報(bào)告
A.只有Ⅰ
B.只有Ⅱ
C.Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
D.Ⅱ和Ⅲ
下列選項(xiàng)中有效的積極傾聽技巧是:()
I.概括。
II.澄清。
Ⅲ.心領(lǐng)神會。
A.只有I。
B.只有II。
C.I、II和Ⅲ。
D.I、II。
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