A.在交談中詢問員工:你熱愛你的工作嗎: B.在交談中詢問員工:你覺得有沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可: C.通過調(diào)查問卷,讓員工對工作環(huán)境進(jìn)行評分,從1分到5分。 D.在交談中詢問員工:告訴我,你的工作環(huán)境。
A.不再提到這個缺陷,以避免使該職員感到不舒服。 B.提出間接問題,以幫助了解更多的與這個潛在缺陷有關(guān)的真實信息。 C.向職員詢問關(guān)于該缺陷的問題,并立即報告該審計發(fā)現(xiàn)。 D.直接向高層管理人員匯報。
A.以嚴(yán)肅的語氣溝通。 B.輕松融洽。 C.恐嚇和威脅。 D.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐e止。