單項(xiàng)選擇題

許多公用事業(yè)公司使用復(fù)雜的客戶服務(wù)系統(tǒng)(CSS)來(lái)管理它們的客戶服務(wù)部門(mén)。CSS運(yùn)行于聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)環(huán)境中,這樣能保證客戶服務(wù)數(shù)據(jù)直接經(jīng)由客戶電話傳入系統(tǒng)。以下哪項(xiàng)電子數(shù)據(jù)處理審計(jì)技術(shù)能使審計(jì)師連續(xù)監(jiān)控來(lái)自于CSS的客戶服務(wù)數(shù)據(jù):()

A.通用審計(jì)軟件;
B.控制流程圖;
C.嵌入審計(jì)數(shù)據(jù)集合;
D.整合測(cè)試法(ITF)。

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