商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時(shí)，應(yīng)使用雅語。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

問侯語多在剛剛接觸對方時(shí)使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)場合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）