因始發(fā)站天氣原因，旅客要求退票，按自愿退票處理。

關(guān)于東方航空相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定中，下列說法正確的是（）

航空器未按指令路線滑行，造成避讓屬于（）。

“團體旅客”是指統(tǒng)一組織的人數(shù)在8人以上，航程、乘機日期和航班相同的旅客。

飛行中違反除/防冰使用程序，造成航空器受損屬于（）。

查公務(wù)艙所有已值機旅客名單的指令是：PDC，BN。

離港系統(tǒng)中“R”指值機人數(shù)。

所謂托運行李和自理行李是按物品的重量為依據(jù)來劃分的。

飛錯或擅自改變飛行高度，忘調(diào)或調(diào)錯高度表基準(zhǔn)，導(dǎo)致偏離指令高度N300英寸，＜500英尺，屬于（）。

認(rèn)錯跑道（包括跑道方向）進近，并建立航道或五邊向臺飛行屬于（）。